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ISOとは、1987年に制定された「品質管理及び品質保証に関する国際規格」のことです。この規格は、製品そのものの規格ではなく、製品を作り出すプロセスに関する規格で、供給者が、お客様の要求事項を満足する製品やサービスを継続的に供給するための、品質システムについての要求事項を規定したものです。
弊社は、社員一丸となり、国際標準規格ＩＳＯ9001を2000年2月22日に認証取得致しました。
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| 認定機関 |
（財）日本適合性認定協会（ＪＡＢ） |
| 審査登録機関 |
（社）日本能率協会 |
| 名称及び所在地 |
■株式会社 カインズ
・東京都大田区蒲田5-27-10
■株式会社カインズサービス【本社】
・東京都大田区蒲田5-27-10
■株式会社カインズサービス【相模原営業所】
・神奈川県相模原市相模大野7-1-10
■株式会社カインズサービス【追浜営業所】
・神奈川県横須賀市追浜町2-14
■株式会社カインズスタッフ
・千葉県船橋市葛飾町２丁目341-1
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| 対象製品 |
サービスの範囲：アウトソーシングにおける適性人材の選出、配置及び配置後の業務管理サービス |
| 適用規格 |
JIS Q 9001:2000 ISO9001:2000 |
| 品質方針 |
アウトソーシングにおける顧客の信頼と満足を得るサービスを提供する |
| 認証取得日 |
２０００年２月２２日 |
| 推進委員会 |
経営者及び他6名 |
| 管理責任者 |
斎藤 吉典 |
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| ４ |
品質マネジメントシステム
4.1 一般要求事項
4.2 文書化に関する一般要求事項
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５ |
経営者の責任
5.1 経営者のコミットメント
5.2 顧客満足
5.3 品質方針
5.4 計画
5.5 責任、権限及びｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ
5.6 マネージメントレビュー
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| ６ |
資源の運用管理
6.1 資源の提供
6.2 人的資源
6.3 インフラストラクチャー
6.4 作業環境
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７ |
製品実現
7.1 製品実現の計画
7.2 顧客関連のプロセス
7.3 設計・開発
7.4 購買
7.5 製造及びサービス提供
7.6 測定機器及び測定機器の管理
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| ８ |
測定、分析及び改善
8.1 一般
8.2 測定及び測定
8.3 不適合製品の管理
8.4 データの分析
8.5 改善
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1.適用範囲
2.引用規格
3.定義
〔日本規格協会 発行 品質マネジメントシステム-要求事項 JIS Q 9001:2000〕参照
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審査登録機関
（社）日本能率協会
http://www.jma.or.jp/
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認定機関
（財）日本適合性認定協会
http://www.jab.or.jp/
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■ ISOニュース
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㈱カインズ・グループ全社員に対して｢品質方針｣や｢品質マネジメントシステム｣の徹底を目的とした｢ISOニュース｣を定期的に発刊しております。
｢サーベイランス｣の結果や｢内部品質監査｣の結果やスケジュール、対策なども掲載し、グループ全社員が常に｢顧客の信頼と満足を得るサービスを提供する｣を認識でｊきるような構成になっております。
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■ お客様アンケート
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現在、お取引いただいているお客様に対して年２回（春・秋）｢お客様アンケート｣を実施し、営業担当者や派遣スタッフなどを中心とした問題点や要望などの評価にご協力いただいております。
アンケートの結果を踏まえより良い"信頼"と"満足"を得るためにはどうするべきかグループ全体で問題に取り組んでおります。
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| ■ PDCAサイクル |
㈱カインズ・グループは｢品質マネジメントシステム｣をより効果的に機能させるために、必要な業務の流れ（プロセス）を明確にし、その相互作用を把握し、運営管理しています。
一連のプロセスはPlan-Do-Check-Act（PDCA）の考え方の基に｢品質マネジメントシステム｣のモデルを基本として運営しています。
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| ■ その他 |
■マネージメントレビュー、品質検討委員会
■内部品質監査、品質マネジメントシステム改訂委員会
■教育・訓練に基づく各種研修の計画、実施、フォローアップ など
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| ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。 |
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